CONDICIONES GENERALES DE VENTA – www.clickandgift.com
Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación, a los productos CLICK&GIFT asociados al Programa de Productos CLICK&GIFT seleccionados por el CLIENTE.
- DEFINICIONES
A los efectos de este contrato, los siguientes términos tendrán el significado indicado a continuación:
BENEFICIARIOS: Los usuarios del producto CLICK&GIFT autorizados por el CLIENTE con arreglo a lo dispuesto en este contrato, figuren o no como tales en forma nominativa de las propias tarjetas regalo virtuales CLICK&GIFT (en adelante también “Tarjetas CLICK&GIFT”).
CLIENTE: El cliente que contrata los Productos del Programa de Productos CLICK&GIFT.
DIA HÁBIL: Días de lunes a viernes que no sean festivos.
IZICARD: Izicard, S.L
ENTIDAD EMISORA: ZICARD, S.L, con domicilio social en Plaza de Castilla nº3 Planta 17 E1 de Madrid 28046, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid: Tomo 32.233, Folio 135, Sección 8ª, Hoja M- 580153 y con CIF B-86998515; en tanto que propietario y emisor de las tarjetas regalo virtuales CLICK&GIFT asociadas al Programa de Productos CLICK&GIFT.
ID CLIENTE: número de identificación personal, de carácter intransferible, asociado a cada TARJETAS CLICK&GIFT.
PARTE/S: IZICARD y el CLIENTE.
PORTAL: El portal de internet www.clickandgift.com, habilitado para la gestión del PROGRAMA por los BENEFICIARIOS y el CLIENTE.
PROGRAMA: El Programa de Productos CLICK&GIFT y de gestión de los mismos, diseñado, creado y administrado por IZICARD y destinado a los CLIENTES al objeto de proporcionar tarjetas regalos virtuales a terceros beneficiarios.
Tarjetas CLICK&GIFT: Son las tarjetas asociadas al PROGRAMA, consistentes en tarjetas virtuales prepago emitidas por la ENTIDAD EMISORA de conformidad con la normativa aplicable, enviadas mediante correo electrónico, o cualquier otro método de envío acordado por las partes, por IZICARD a los Beneficiarios. El ámbito de utilización de las mismas será en aquellas tiendas on-line y/o plataformas en Internet afiliadas al PROGRAMA que admitan tarjetas de crédito o débito de la Red Mastercard.Las Tarjetas CLICK&GIFT serán:
TNR- Tarjetas Nominativas y Recargables cuyos importes máximos de recarga son:
500,00.-€/día
1.000,00.-€/mes
2.500,00.-€/año - DESCRIPCION DEL SERVICIO Y OBJETO DEL CONTRATO
El objeto de las presentes condiciones generales, es regular la prestación por IZICARD al CLIENTE, quien acepta, de los servicios en los que consiste el PROGRAMA, con arreglo a lo dispuesto en las presentes condiciones de venta.
El PROGRAMA implica el suministro al CLIENTE por parte de IZICARD de una o varias TARJETAS CLICK&GIFT emitidas por la ENTIDAD EMISORA, que llevará asociado el saldo solicitado y aportado de forma previa por el CLIENTE. Con las TARJETAS CLICK&GIFT los BENEFICIARIOS podrán, dentro de los límites establecidos por el CLIENTE y los propios de las tarjetas, adquirir bienes y servicios en los establecimientos de la red Mastercard, afiliados al PROGRAMA.
La gestión del PROGRAMA, así como la emisión y utilización de las TARJETAS CLICK&GIFT se realizará, en todo momento, de conformidad con la legislación vigente y, en particular, de conformidad con la normativa aplicable a la emisión de este tipo de tarjetas. El PROGRAMA se regirá por lo previsto en las presentes condiciones.
El CLIENTE declara que sus datos detallados en este contrato, así como el del BENEFICIARIO de la TARJETA CLICK&GIFT son ciertos y cumplen con lo dispuesto en las normativas sobre prevención de blanqueo de capitales.
En el caso de las TNR, éstas se emitirán por la ENTIDAD EMISORA con carácter personal e intransferible a favor del BENEFICIARIO que el CLIENTE designe en el marco del PROGRAMA, mientras que las TNR se emitirán sin tal carácter nominativo.
La designación de los BENEFICIARIOS se realizará mediante el correspondiente alta a través del formulario web del Portal por parte del CLIENTE y a través de la realización de los pedidos, siguiendo las instrucciones de IZICARD y de acuerdo con lo establecido en la Cláusula 5 de las presentes condiciones generales de venta. Con cada alta, la ENTIDAD EMISORA procederá a la emisión de una TARJETAS CLICK&GIFT. Podrán emitirse tantas TARJETAS CLICK&GIFT como designe el CLIENTE con los límites establecidos en las presentes condiciones.
Todas las TARJETAS CLICK&GIFT que se emitan al amparo de este contrato serán entregadas al CLIENTE o a los BENEFICIARIOS, en función de la modalidad del producto elegido, una vez haya sido activada su TARJETA CLICK&GIFT. La activación de las TARJETAS CLICK&GIFT deberá efectuarse de acuerdo con lo establecido en las presentes condiciones.
Las TARJETAS CLICK&GIFT se remitirán a los beneficiarios mediante de dos envíos: uno con el identificador (ID CLIENTE) de la tarjeta y otro con la contraseña de acceso al sistema. Dichos envíos podrán ser realizados mediante correo electrónico, SMS o correo ordinario.
- USO Y CUSTODIA DE LAS TARJETAS CLICK&GIFT
El CLIENTE deberá y se responsabilizará de facilitar información verídica sobre sí mismo y el BENEFICIARIO de la TARJETAS CLICK&GIFT, a los efectos de dar cumplimiento a cualesquiera obligaciones legales que sean de aplicación ahora o en el futuro, incluyendo, de forma enunciativa, la normativa aplicable en materia de prevención del blanqueo de capitales.
A los efectos de la utilización de las TARJETAS CLICK&GIFT, y de acuerdo con sus términos y condiciones de uso dispuestos por la ENTIDAD EMISORA, será de aplicación lo dispuesto en las Condiciones Particulares para cada tipo de producto aquí detalladas.
- REALIZACIÓN DE PEDIDOS
El CLIENTE de este Contrato será responsable de la realización de los pedidos y deberá tramitarlos a través del PORTAL, siguiendo las instrucciones de IZICARD. Recibido el pedido, IZICARD lo tramitará con la ENTIDAD EMISORA de las TARJETAS CLICK&GIFT.
Para la realización de pedidos de las TARJETAS CLICK&GIFT, será de aplicación lo dispuesto en las Condiciones Particulares para cada tipo de producto aquí detalladas.
- ENTREGA DE LOS PEDIDOS
Para la entrega de los pedidos de las TARJETAS CLICK&GIFT, será de aplicación lo dispuesto en las Condiciones Particulares para cada tipo de producto aquí detalladas.
-
DESISTIMIENTO
En el supuesto de que el CLIENTE y como ordenante de las tarjetas CLICK&GIFT ostente la condición de consumidor, podrá ejercer, sin motivación alguna, el derecho de desistimiento del contrato en el plazo de 14 días naturales a contar a partir de la entrega del pedido solicitado. En caso de no ejercer el derecho de desistimiento en el citado plazo, éste se entenderá caducado y sin efecto.
No se podrá desistir de la compra de las Tarjetas CLICK&GIFT que hayan sido consumidas total o parcialmente por los Beneficiarios de las mismas durante el plazo de 14 días de ejercicio del derecho de desistimiento antes mencionado.
El CLIENTE podrá ejercer su derecho a desistir del contrato mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@clickandgift.com el siguiente formulario en el que se indique en el asunto el concepto “DESESTIMIENTO”.
El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo cuando el CLIENTE haya enviado la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo correspondiente, en los términos indicados anteriormente.
Consecuencias del desistimiento: En caso de que el CLIENTE ejercite el derecho de desistimiento IZICARD, deberá devolver todos los pagos recibidos por parte del CLIENTE, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de la decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra de las Tarjetas Click&Gift sin que se incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
- CONDICIONES ECONOMICAS Y FORMA DE PAGO
Los precios y gastos de gestión relativos a la prestación de los servicios de IZICARD son los detallados, para cada una de las modalidades de TARJETAS CLICK&GIFT, en el propio PORTAL.
Los pagos y/o recargas de las TARJETAS CLICK&GIFT se deberán realizar mediante tarjeta de débito o crédito, VISA o Mastercard.
- RESPONSABILIDAD
El CLIENTE responde frente a terceros y frente a IZICARD, sin limitación alguna, de todas las obligaciones derivadas a su cargo en la presente relación contractual, así como de la custodia y utilización de las TARJETAS CLICK&GIFT del BENEFICIARIO.
La imposibilidad de uso de las TARJETAS CLICK&GIFT o la demora que pudiera producirse por fallo electrónico o cualquier otra contingencia ajena a la voluntad de IZICARD, que afecte a los dispositivos, plataformas o medios técnicos necesarios para la utilización de las TARJETAS CLICK&GIFT, no conllevarán, en ningún caso, responsabilidad alguna por parte de IZICARD.
El CLIENTE exime a IZICARD de cualquier responsabilidad por cualesquiera incidencias o disputas que pudieran producirse: (i) entre los BENEFICIARIOS y el CLIENTE, (ii) entre el CLIENTE y/o los BENEFICIARIOS y las tiendas on-line y/o plataformas afiliadas en los pudieran utilizase, o pretendieran utilizarse, las TARJETAS CLICK&GIFT, así como en general (iii) de cualquier responsabilidad general por fraudes o robos de los números de identificador y/o passwords de los Beneficiarios que pudiera darse.
IZICARD se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente la emisión de las tarjetas en cualquier momento que lo considere oportuno y, por tanto, a resolver el presente contrato, siempre y cuando, a criterio de IZICARD o del propio emisor de las tarjetas consideren que exista un riesgo de fraude o actividad ilícita por parte del Cliente o, simplemente, consideren que la relación con el Cliente afecte, o pueda afectar a la reputación de IZICARD o la entidad emisora de las tarjetas. En el caso de cancelación de los pedidos por parte de IZICARD, ésta vendrá obligada a devolver los importes que, en su caso, el Cliente haya satisfecho para la emisión de las tarjetas no emitidas. La devolución de dichos importes deberá realizarse en un plazo no superior a 15 días a contar a partir de la cancelación de los pedidos o resolución del presente contrato.
IZICARD únicamente responderá frente al CLIENTE por la prestación de los servicios en los términos establecidos en las presentes condiciones de venta, consistente en la gestión del PROGRAMA para las TARJETAS CLICK&GIFT, quedando indemne de cualquier responsabilidad en la que pudieran incurrir las tiendas on-line y/o plataformas en Internet en los que se pueda utilizar el producto TARJETAS CLICK&GIFT por los servicios que éstos presten o por la actividad que desarrollen.
En cuanto a la responsabilidad, sin perjuicio de lo establecido en la presente cláusula, será de aplicación lo dispuesto en las Condiciones Particulares para cada tipo de producto localizadas al final de estas Condiciones Generales.
Los pagos y/o recargas de las TARJETAS CLICK&GIFT se deberán realizar mediante tarjeta de débito o crédito, VISA o Mastercard.
- OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El CLIENTE se obliga a pagar las facturas de los servicios contratados al amparo de este contrato. En cualquier caso, si IZICARD detectara alguna incidencia en el pago de los servicios prestados, se reserva el derecho a no tramitar o solicitar a la ENTIDAD EMISORA el bloqueo de las TARJETAS CLICK&GIFT, hasta que se produzca la correspondiente regularización o subsanación de la incidencia, los pedidos posteriores a la factura impagada o a resolver, con efecto inmediato, la presente relación contractual.
El CLIENTE deberá abonar a IZICARD en todo caso y por avanzado el importe de las TARJETAS CLICK&GIFT en cuanto tarjetas prepago que son.
El CLIENTE se obliga a abonar la comisión de servicio detallada en las Condiciones Particulares del presente contrato para cada modalidad de TARJETAS CLICK&GIFT hayan acordado las Partes.
El CLIENTE se obliga a abonar los gastos de gestión, si los hubiese, de los servicios en la forma detallada en el PORTAL.
El CLIENTE responderá frente a IZICARD del mal uso o uso ilícito de la TARJETA CLICK&GIFT enviada al Beneficiario erróneamente y que traiga consecuencia de datos erróneos facilitados por el CLIENTE.
El CLIENTE no podrá, en ningún caso, comercializar o revender las TARJETAS CLICK&GIFT.
- OBLIGACIONES DE IZICARD
IZICARD, en el marco de este contrato, se compromete a:
- Mantener la operatividad y gestión del PROGRAMA y la PLATAFORMA para el CLIENTE y/o los BENEFICIARIOS.
- Ofrecer un servicio de atención al cliente en horario Laboral, a través de un número de teléfono destinado a dicha finalidad o cualquier otro medio de comunicación que se estime oportuno, como correo electrónico, mensajería instantánea, etc.
- Poner a disposición del CLIENTE los datos de las tarjetas emitidas, de conformidad con la legislación vigente, y dentro de las posibilidades y herramientas del PORTAL.
- Poner a disposición de los BENEFICIARIOS de las TARJETA CLICK&GIFT, las condiciones de uso de las mismas a través del PORTAL.
- Atender y realizar, junto a la ENTIDAD EMISORA, un seguimiento de las posibles incidencias derivadas de la utilización de la TARJETAS CLICK&GIFT.
- Gestionar de forma óptima la tramitación de los pedidos del CLIENTE.
- AUTORIZACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS.
El CLIENTE autoriza expresamente a IZICARD a que sus datos de carácter personal que sean facilitados sean incorporados en un fichero del que IZICARD es titular, y que sean tratados de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter personal, con la finalidad de comercialización y prestación de sus productos o servicios. Únicamente tendrán acceso a dichos datos los empleados o departamentos de IZICARD para el desempeño de sus funciones. El titular de los datos de carácter personal tiene derecho a ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, contactando con nosotros por correo a la siguiente dirección: IZICARD, S.L. Plaza de Castilla nº3 Planta 17 E1 (28046), Madrid.
IZICARD informa al CLIENTE que, en cualquier momento, podrá consultar la Política de Privacidad del PORTAL, aplicable a sus datos personales y a los de los BENEFICIARIOS de las TARJETAS CLICK&GIFT.
- SUBCONTRATACIÓN
IZICARD podrá, en todo caso, llevar a cabo la subcontratación, de todos o parte de los servicios aquí convenidos.
- CONDICIONES GENERALES EN LA WEB
Las presentes condiciones generales de venta y el funcionamiento del Programa de TARJETAS CLICK&GIFT se encuentran disponibles en la página web propiedad de IZICARD www.clickandgift.com, donde se podrá consultar cualquier modificación de las referidas condiciones.
- FUERO LEGAL
Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/doc/codigo_etico_confianzaonline.pdf). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show”.
CONDICIONES PARTICULARES “ TNR- Tarjetas Nominativas y Recargables”
En el supuesto de que el CLIENTE escoja el producto TNR- Tarjetas Nominativas y Recargables, serán de aplicación, además de las presentes Condiciones Generales las presentes condiciones particulares siguientes:
- USO Y CUSTODIA DE LAS TNR.
A los efectos de la utilización de las TNR- Tarjetas Nominativas y Recargables y de acuerdo con sus términos y condiciones de uso dispuestos por la ENTIDAD EMISORA, será de aplicación lo siguiente:
- Sólo se podrán utilizar en los portales en Internet y las plataformas de los comercios afiliados al “Programa de TARJETAS CLICK&GIFT” especificados en el PORTAL.
- Serán siempre nominativas e intransferibles, por lo que sólo pueden ser utilizadas por el correspondiente BENEFICIARIO.
- En caso de pérdida, sustracción o destrucción de una TNR- Tarjetas Nominativas y Recargables, el CLIENTE, de acuerdo con los términos y condiciones de uso establecidos por la ENTIDAD EMISORA, deberá comunicar en el menor tiempo posible dicha incidencia a IZICARD, a través del PORTAL y/o el número de teléfono indicado al efecto. IZICARD no será responsable, en ningún caso, del uso y consumo de las tarjetas emitidas durante el período de tiempo que transcurra desde la emisión de las TARJETAS CLICK&GIFT y la solicitud de bloqueo o cancelación de las mismas por cualquier causa por parte del CLIENTE o BENEFICIARIO.
- Si tras dicha comunicación, el CLIENTE desea la reposición de una nueva tarjeta, deberá realizar la petición a IZICARD de acuerdo con lo establecido en la cláusula 2 de las presentes condiciones particulares.
- REPOSICIÓN Y REENVIO DE LAS TNR.
Para la reposición, re-emisión y/o reenvío de las TNR- Tarjetas Nominativas y Recargables que hayan sido bloqueadas por pérdida, sustracción, destrucción, o contengan datos erróneos del destinatario de las mimas, el CLIENTE deberá solicitarlo expresamente a IZICARD, a fin de que realice los tramites oportunos con la ENTIDAD EMISORA. La reposición, re-emisión y/o reenvío de la TNR- Tarjetas Nominativas y Recargables se realizará en 5 DIAS HÁBILES, siempre que el CLIENTE haya efectuado previamente el pago de las facturas asociadas a las mismas.
- REALIZACIÓN DE PEDIDOS DE LAS TNR.
El CLIENTE podrá realizar el pedido de las TNR- Tarjetas Nominativas y Recargables de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones y siguiendo las instrucciones del PORTAL. Recibido el pedido, IZICARD lo tramitará con la entidad emisora, siempre que se tenga constancia fehaciente del pago previo de las mismas por parte del CLIENTE.
- ENTREGA DE LOS PEDIDOS.
Una vez realizada la emisión de las TNR- Tarjetas Nominativas y Recargables por la ENTIDAD EMISORA, la entrega de las mismas se realizará mediante correo electrónico salvo causas de fuerza mayor o causas imputables a terceros (tales como la ENTIDAD EMISORA o al propio CLIENTE), y siempre y cuando el pedido haya sido recibido y tramitado por IZICARD.
El envío de las TNR- Tarjetas Nominativas y Recargables se realizará en la fecha y hora elegida por el CLIENTE y, en todo caso, en un plazo no superior a 24 horas a contar a partir de la fecha y hora elegida por el CLIENTE a través del PORTAL. No habrá gastos de envío asociados a las TARJETAS CLICK&GIFT, sin perjuicio de los gastos de gestión asociados a las mismas y que se detallan en el PORTAL y se informa al CLIENTE.
Si el CLIENTE observase cualquier anomalía en la entrega y recepción de las tarjetas a los BENEFICIARIOS, se deberá poner en contacto con IZICARD. IZICARD no será responsable, en ningún caso, de las tarjetas erróneamente emitidas como consecuencia de información errónea facilitada por el CLIENTE, en consecuencia, IZICARD no se hará cargo del uso de las tarjetas y consumos asociados a las mismas.
Una vez comunicada la anomalía en la entrega y recepción de las tarjetas a los beneficiarios, así como la causa de las mismas por parte del CLIENTE, IZICARD deberá cancelar dichas tarjetas en un plazo no superior a 24 horas (en días hábiles) a contar a partir de la recepción de dicha comunicación.
- CADUCIDAD.
Las TNR- Tarjetas Nominativas y Recargables tendrán el período de caducidad que IZICARD establezca al efecto y el cual vendrá detallado en la propia Tarjeta. Transcurrido el período de caducidad de las tarjetas, serán anuladas por parte de la entidad emisora y quedarán automáticamente sin saldo.
- RECARGA DE LAS TARJETAS.
El BENEFICIARIO podrá recargar las TARJETAS CLICK&GIFT a través de los medios destinados al efecto en el PORTAL e incluyendo los datos que a dicho efecto se solicite en la web.
Una vez pagado por el BENEFICIARIO el importe de las recargas, IZICARD procederá a la recarga de las tarjetas.